Humanoider Roboter für den Kundenkontakt
Pepper ist ein interaktiver humanoider Roboter von SoftBank Robotics. Über Sprach- und Gesichtserkennung sowie verschiedene Sensoren reagiert er auf seine Umgebung und kommuniziert in natürlicher Sprache mit Menschen.
Eingesetzt wird Pepper unter anderem in Einzelhandel, Gastronomie, Bildung und Gesundheitswesen. Er kann Fragen beantworten, Informationen bereitstellen, Produkte vorstellen und Mitarbeiter bei wiederkehrenden Aufgaben im Kundenkontakt unterstützen.
Einsatzbereiche
Begrüßt Besucher, gibt Auskunft zu Öffnungszeiten und Wegen und hilft interaktiv bei Registrierung und Anmeldung.
Beantwortet Kundenfragen, liefert Informationen und führt Produkte vor – für personalisierten, effizienten Service.
Spricht Kunden aktiv an, führt interaktive Produktpräsentationen durch und steigert Aufmerksamkeit und Markenbekanntheit.
