Quartier der Zukunft
Mit dem “Quartier der Zukunft” wurde ein Konzept zur Bankfiliale der Zukunft entwickelt und mit den neusten Technologien im Rahmen der TECH FLAT ausgestattet.
- Zeitraum: 2018-2019
- Herausforderung: Wie kann eine Bank-Filiale der Zukunft aussehen? Welche Technologien sind für eine Filiale der Zukunft notwendig? Wie kann man den Besuch einer Bankfiliale zu einem positives Erlebnis gestalten?
- Lösung: Durch eine lebhafte Atmosphäre, sowie verschiedenen Orten zum netzwerken und weiterbilden, wurde die Bankfiliale als ein Ort entwickelt, der den Kundinnen und Kunden als positives Erlebnis im Kopf bleibt. Unter anderem wurde mit Hilfe der TECH FLAT das “Quartier der Zukunft” mit den neusten Technologien und Gadgets ausgestattet, die die Kundinnen und Kunden selbstständig oder in Workshops erleben können.
- Mehrwert: Die Kundinnen und Kunden können viele Gadgets ausprobieren und die Zukunft schon heute erleben. Sie freuen sich auf den Termin in der Bank, bleiben länger und halten den Besuch positiv in Erinnerung. Auch die BankmitarbeiterInnen werden durch die Technologien weitergebildet
Im Detail
Wie innovativ eine Bankfiliale sein kann, zeigt das Projekt “Quartier der Zukunft” der Deutschen Bank in Berlin. Weg vom tristen und langweiligen Bankbesuch. Hin zum Ort, den man mit einem Lächeln und schönen Erinnerungen verlässt.
Mit diesem Ziel wurde das Konzept “Quartier der Zukunft” entwickelt. Ein Ort der neben den Beratungsgesprächen auch für Workshops und Networking-Events aller Art genutzt werden kann. Die Zusammenkunft und der Austausch mit anderen Kundinnen und Kunden steht hier an erster Stelle. Dies wird beispielsweise auch durch das in der Bank-Filiale enthaltene Café unterstützt. Aber auch im “Playground” können zusammen die neusten Gadgets und Technologien getestet werden. So bekommen die KundInnen und Kunden ein Gespür dafür, was schon jetzt alles möglich ist und in Zukunft das Bild einer Bankfiliale bestimmen wird. Auch die MitarbeiterInnen können den Ort und die Technologien der TECH FLAT nutzen. Egal ob zum internen Netzwerken, für Schulungszwecke oder zur Inspiration – die Zukunft kann an diesem Ort schon heute erlebt werden.
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